当組合および加入サロンは、お客様の「声」を大切にし、提供する美容サービスについてご納得・ご安心いただけるよう、常に「お客様目線」での運営に努めております。

同時に、加入サロンにおいて美容サービスを提供されるスタッフの皆様が、安心して業務に従事できる環境を確保することが重要であると考えております。

お客様からいただくご意見・ご要望は、サービス向上のために大変貴重であり、誠実に対応してまいります。しかしながら、その中には社会通念上相当な範囲を逸脱し、スタッフの尊厳を損なったり、業務の適切な遂行を妨げたりする言動が見受けられることがあります。

当組合は、そのような行為をカスタマー・ハラスメントと位置付け、加入サロンが適切に対応できるよう支援してまいります。